Возврат и обмен товаров

Представляете? Ваш букет стоит уже третий день, а выглядит так, будто его только что принесли! Это не магия, а наша гарантия.

✨ Гарантия свежести 3 дня — если цветы завяли раньше, мы их заменим!

✨ Фото вашего букета перед отправкой — вы будете уверены в идеальном виде.

✨ Бесплатная доставка по Зеленограду за 60 минут.

Дарите эмоции без риска! Получайте свежесть с гарантией.

Мы заботимся о повышении качества нашего сервиса и рассматриваем претензии, если букет завял в течение 72 часов. Для рассмотрения претензии, пришлите нам фотографию букета с подробным описанием ситуации на W/App 8 (903) 256-67-88 

Цветы являются живым товаром. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Покупатель Интернет - магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").

При оплате товара банковской картой возврат денежных средств возможен только на карту, с которой была совершена операция, после электронной оплаты оформить возврат наличными нельзя. Сроки зачисления могут варьировать от 3 до 40 рабочих дней, в зависимости от Банка.